QUY ĐỊNH VỀ GIAO NHẬN – VẬN CHUYỂN

I. Vận chuyển – Giao hàng

1. Không quá 8h từ lúc xác nhận đặt hàng, thông thường trong vòng 4h (trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết)

2. Khách hàng ở tỉnh : Phụ Tùng Ôtô KC chuyển hàng theo chuyển phát hoặc chành xe.

3. Cước phí giao hàng :

3.1. Đơn hàng giá trị trên 3.000.000đ : giao hàng miễn phí trên tất cả các Quận của TP.HCM , không bao gồm các huyện.

– Khu vực áp dụng : 

+ Các quận nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.

– Khu vực không áp dụng : 

+ Các Quận / Huyện ngoại thành :

* Ngoại Thành 1: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân

* Ngoại Thành 2: Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi

Lưu ý : khu vực ngoại thành và tỉnh : Khách hàng chịu phí vận chuyển từ chành xe/ chuyển phát nhanh/ tàu bè về tới nơi quý khách chỉ định.

II. Giao nhận :

* Đối với đơn hàng giao hàng trực tiếp, khách hàng kiểm tra và nhận ngay tại quầy.

* Đối với hàng hóa vận chuyển qua các nhà dịch vụ vận chuyển:

1. Ngôi Sao tiến hành đóng dấu, niêm phong bằng dây đai cẩn thận , đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hóa đã được giao và thu xếp nhận hàng sớm. Bên ngoài luôn có phiếu xuất kho , khách hàng kiểm hàng theo phiếu dán ngoài thùng hàng.

2. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận từ người chuyển phát, nếu không đúng chủng loại, chất lượng, số lượng hàng như đơn đặt hàng hoặc niêm phong bị thay đổi, Quý khách yêu cầu lập biên bản ngay với người chuyển phát; đồng thời thông báo ngay cho Ngôi Sao để phối hợp với đơn vị chuyển phát xử lý.

*Chú ý : Bên ngoài thùng hàng gởi tỉnh luôn có thông tin gửi hàng rõ ràng.

III. Các giấy tờ kèm theo hàng khi gửi

– Hóa đơn giá trị gia tăng.

– Phiếu xuất kho bán.